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LGPD
VarejoOrbital Varejo
Programa de privacidade em 90 dias, sem parar a operação
Score antes
28
+53 pontos · 12 semanas
Score depois
81
Desafio
Com 120 lojas físicas e um e-commerce em crescimento, a Orbital acumulava contratos com dezenas de operadores sem cláusulas mínimas de proteção de dados e não tinha DPO nomeado formalmente.
Solução
A plataforma priorizou automaticamente as três exposições mais críticas (contratos, canal de titulares e política pública) e destravou o pacote de documentos em ondas curtas sem paralisar campanhas de marketing.
Resultado
DPO formalizado, contratos atualizados em 100% dos operadores críticos e uma política pública que reduziu em 60% as dúvidas recebidas por SAC sobre privacidade.
“Compliance parou de ser um freio. A gente lançou promoção nova sem discutir se podia coletar dado.”
Lucas Guimarães
COO, Orbital Varejo